目前,隨著家居產(chǎn)品各種原材料上漲的影響,木材價格正面臨持續(xù)上漲的危機,漲幅達到10%左右,整個實木家具市場面臨前所未有的壓力。雖然市場位置很重要,但是因為價格昂貴,松木家具的銷量一直很難超過其他材質(zhì)的家具。岌岌可危的是,實木貼皮家具開始旺銷。再加上人們消費水平、消費心理及習慣等都或多或少地成為了限制實木家具發(fā)展的因素,對于松木家具的愛而不得,使得實木家具的位置更加尷尬。
那么,在受到房地產(chǎn)市場調(diào)控和原材料、勞動力紛紛上漲的雙重影響下,如何權衡自身產(chǎn)品質(zhì)量與終端市場需求,如何面臨困境展開新一輪營銷策略,成為大多數(shù)松木家具企業(yè)的當務之急。
2011年4月3日,新浪家居青島站針對上述問題對松木家具專家——香港凱潔國際集團的總裁姚俊凱先生進行相關采訪。記者:姚總,您好,首先感謝您在百忙之中接受我們的采訪。無論是順境還是逆境,作為定位于高端市場的家具行業(yè)老品牌,凱潔家具必然經(jīng)歷了整個市場的起起伏伏,那么,您是如何看待如今的家具行業(yè)的?2011年家具行業(yè)將會呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢?是否會有發(fā)展瓶頸?該如何突破呢?
姚俊凱:機遇和挑戰(zhàn)并存。松木家具運作體系并不完善,加上門檻低,良性發(fā)展中也有不成熟的部分。
就山東省來說,實木行業(yè)工廠、公司多,但是能成氣候的卻很少,如何整合資源,去實現(xiàn)品牌運作,是松木家具實現(xiàn)與板式家具同等標準化發(fā)展的一個重要突破點。目前,松木家具產(chǎn)量低、交貨期長;市場勞動力緊張、勞動力成本增加;原材料漲價、運輸費增加、企業(yè)利潤空間縮水;出口轉內(nèi)銷、國內(nèi)意識保守、家具賣場快速增長,市場競爭激烈等等,可以說,實木家具市場缺乏一個完整的商業(yè)體系,傳統(tǒng)的廠家、經(jīng)銷商模式已經(jīng)漸漸暴露弊端,亟待一種新型營銷模式出現(xiàn)。 記者:2011年初,受到原材料、勞動力價格上漲的影響,關于家居行業(yè)發(fā)展不明朗、家居行業(yè)產(chǎn)品將要漲價的消息瘋傳,特別是部分建材品牌產(chǎn)品已經(jīng)開始調(diào)價,這對于家具行業(yè)是否存在影響?尤其是如凱潔家具這種以松木家具產(chǎn)品為主的家具品牌,是否存在價格與客源方面的矛盾和影響呢?
姚俊凱:有影響,但是不會太大。工資在漲、生活用品在漲,整個經(jīng)濟大環(huán)境的影響,家居行業(yè)的的適當漲價,應當是在消費者的接受范圍內(nèi)。純松木家具是資源性行業(yè),凱潔家具采用的是200-300年以上的老榆木,生長周期如此長的實木資源,漲價是必然。松木家具今年的漲幅基本是在10%-20%左右。
再者,市場針對型的產(chǎn)品也會引起一定的波瀾,凱潔家具打造了國內(nèi)第一款休閑的家具。在山東市場上,凱潔家具最能代表山東人的品質(zhì),用材厚重,沒有任何輔料。因此,真正的實木家具價格與客源方面的矛盾并不突出,提高產(chǎn)品性價比、增強品牌附加值,提高知名度及美譽度,價格因素不明顯,關鍵在于品質(zhì)。
記者:對于如今的家居行業(yè),終端市場漸漸占據(jù)主動權,賣方市場的時代即將遠去。為了能夠權衡產(chǎn)品漲價與客源穩(wěn)定之間的關系,不少商家都絞盡腦汁開發(fā)新的營銷手段,以適應市場發(fā)展。面對這樣的市場狀態(tài),凱潔家具在市場運作方面有什么經(jīng)驗?能與我們分享一下嗎?
姚俊凱:凱潔兩臺自主研發(fā)的設備已經(jīng)有三項專利,專業(yè)的團隊,流程化的工序,完善的管理體系和售后服務等一直都是凱潔處于高端市場的籌碼。集團每年在媒體廣告、平面廣告、商場廣告等方面有4%的投入。今年,凱潔更是開通了自己的電子商務平臺,有專業(yè)的銷售團隊,讓利給終端客戶,同時也讓利給地方經(jīng)銷商,經(jīng)銷商只負責給客戶進行安裝、調(diào)試、售后等。這樣三方面利益的匯總,區(qū)別于傳統(tǒng)的商場、團購等經(jīng)營,這種簡單、快捷、低成本的商務運作是一種新的營銷突破,是未來商業(yè)發(fā)展的一種新模式。
記者:2009年國家出臺的木家具通用技術條件規(guī)定,家具構建必須達到70%的標準才能稱之為實木家具。而今年的4月1日,號稱“中國打假第一人”王海用鐵錘,把一張所謂實木的辦公桌砸出好幾個窟窿。對于此事,您怎么看?
姚俊凱:應該打假。目前松木家具市場體系還不夠完善,在生產(chǎn)、宣傳、銷售等各個方面一時都無法標準化。因此,很多小商家為博取消費者的青睞,想盡方法炒作實木。從采取各種珍貴樹種作為主材,到全實木、純實木、新實木等商業(yè)概念,再到“切柜子”、“現(xiàn)場破壞”等促銷手法,實木家具的運作越來越繁瑣。實木打假的報道也越來越多。
3月12號,濟南舉行了“真假實木維權活動”。凱潔家具的官網(wǎng)上也有“如何辨別真假實木”的相關新聞。凱潔家具是百分百純榆木家具。第一,是本著對消費者負責的態(tài)度;第二,是對凱潔集團長遠發(fā)展的考慮。
記者:據(jù)說分辨真假實木家具,有一種“望聞問切”的說法。看紋理、聞味道、問細節(jié)、摸拋光質(zhì)量等,您認為這種說法正確嗎?
姚俊凱:這種說法不太科學。對實木家具沒有深入研究的人,很難分辨實木的真假。同種材質(zhì)的家具,工藝不同,都有一定差別。而大多數(shù)消費者只在家庭裝修的時候,才開始注意積累建材家居方面的信息,時間短、家居知識表面化,更增添了分辨實木家具真?zhèn)蔚碾y度。所以一般消費者只能看看表面的紋理。木材寬度的限制,純實木家具(松木家具)拼接木紋往往沒有貼實木皮家具的木紋漂亮,并且紋理多呈現(xiàn)不規(guī)律狀。如果想真正弄清真假實木,最好是請相關專家、相關部門來鑒定。
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